MRヘルプ

左メニュー：メール効果測定をクリックで、まずはメール設定単位の一覧が表示されます。

メール設定一覧

※本画面にて表示される配信数等は、配信開始から表示当日までの総計分となります。

■表示項目
メール名、タイプ(シナリオ、スポット、かご落ち※1)、最終配信日、配信数(配信顧客数※2)、開封(数/率)、クリック(数/率)、
CV※3(数、配信数に対してのCV率、開封数に対してのCV率、CV金額)、
購読停止数、受信側エラー数
※1)タイプの”かご落ち”とは、かご落ちメールを示します。 >かご落ちメールについてはこちらをご参照ください
※2)配信数とは、メール設定時に配信対象とした数であり、配信トライした総数となります(閲覧時点までに配信された数ではありません)
※3)CV=コンバージョンの略、MakeRepeaterでは購入をコンバージョンとして定義しています

なお、検索エリア上部「条件で検索」をクリックすると、検索項目指定画面が開きます。
最終配信日、配信日時、ショップ顧客ID、タイプ(シナリオ、スポット)、顧客名、顧客メールアドレスを利用できますが、最終配信日と配信日時を併用することはできません。

配信日時を指定し検索すると、指定期間に配信されたメールがある場合には、対象のメールが一覧表示されます。(配信数や開封、クリック、CVなどもすべて指定期間の成果となります。)

表示順は以下の通りです。
・大項目としてメール設定名(白い行) …クリックで配信スケジュール一覧に遷移
・小項目としてスケジュール設定名(黄色い行) …クリックで配信メール詳細に遷移

※小項目のスケジュール設定名は、右上の「メール件名に表示変更」をクリックで、メール件名表示に切り替えが可能です。
※いずれの遷移先においても、配信日時指定は有効のままとなります。

【CSVダウンロードについて】
表の右上のCSVダウンロードボタンから、表示中のメール配信結果をCSV生成しダウンロードすることができます。(※ユーザーの役割がアナリストの場合には、ボタンは非表示となります)
CSVデータに含まれる項目は画面表示項目と同様になりますが、検索画面を利用して期限等絞り込みスケジュール表示している場合には、デバイス別の開封率も含めることができます。(デフォルトではメール設定単位の表示のため、デバイス別のデータは含みません)

配信スケジュール一覧

※本画面にて表示される配信数等は、配信開始から表示当日までの総計分となります。

■表示項目
配信スケジュール名、タイプ、最終配信日、配信数(配信顧客数)、開封(数/率)、
クリック(数/率)、CV(数、配信数に対してのCV率、開封数に対してのCV率、CV金額)、
購読停止数、受信側エラー数

配信効果を確認したい配信スケジュール名をクリックすると、配信スケジュールの詳細が表示されます。

配信メール詳細

※本画面のデフォルト表示期間は、当月初日から表示当日までの期間となります。シナリオメールの場合のみ、画面上部にて表示期間の指定が可能です。
※スポットメールはショットでの配信結果表示であるため、当該機能はありません。

■円グラフ右の項目
・メール配信総数 – 配信顧客の数
・メール開封数（率） – メールが開封された数
・メール未開封数（率） – メールが開封されなかった数
・クリック数（率） – メール内のリンクURLをクリックしたユニークユーザー数
（ユーザーごとにユニーク：メール内URLが同一ユーザーに何度クリックされても1クリック）
└クリックしたユーザー情報、クリックされたURL内訳
・購読停止数 – 購読停止（オプトアウト）された数
・受信側エラー数 – 顧客情報のメールアドレスが古い(無効)などの理由で配信できずエラーになった件数
・CV数 – メール開封後何らかの商品を購入した顧客の数(下部記載の数値データ取得仕様参照)
└CVしたユーザー情報、CVされた商品情報
・CV率（配信） – 配信数に対してのCV率
・CV率（開封） – 開封数に対してのCV率
・CV金額 – 顧客のCV総金額
※なお、リンク設定されている数値は、クリックで該当顧客一覧画面を表示します。

<クリック数エリアについて>
・2017年11月以降配信分からのみ、表示が可能です
・ハイパーリンクを適用していないURLについては、計測対象外となるため表示されません。
・クリック数からは、該当顧客一覧を確認できます。
・クリックされていないリンクURLについては、表示されません。
・クリックされた計測対象のリンクURLがない場合には、「ユーザー情報」「URL別内訳」ともに表示されません。

①「ユーザー情報」をクリックで、配信対象顧客一覧が表示されます

②「URL別内訳」をクリックで、リンクURL別のクリック数内訳が表示表示されます

<デバイス別開封率エリアについて>
・2019年2月7日16:30以降配信分からのみ、表示が可能です
・識別表示対象のデバイスは、PC、タブレット、スマートフォン、フィーチャーフォンの4種です
・開封が発生していない場合、デバイス別の開封率グラフは表示されません

<CV数エリアについて>
・CV発生すると、クリック数エリアと同様に、ユーザー情報と商品情報が確認できます。
・商品情報クリックで表示できる項目は、商品名、システム商品コード、独自商品コード、JANコード、CV顧客数です。
・表示できる最大件数は40件となります。

■円グラフ下部「配信メール履歴」エリア
＜メール情報＞
・形式　送信メールの形式。内容により下記の通り表示
HTML – HTMLメールで送信した場合
TEXT – テキストメールで送信した場合（TEXTの場合には開封数（率）、クリック数（率）は取得不可）
不明 – メール送信時、HTMLかTEXTかの情報を取得できなかった送信履歴の場合
－ – スケジュールが実行されたものの対象者がいなかった場合
・配信日時 – 配信された日時
・配信数 – 配信顧客の数
・開封数（率） – メールが開封された数
・未開封数（率） – メールが開封されなかった数
・クリック数（率） – メール内URLがクリックされた数
（※ユーザーごとにユニーク：メール内URLが同一ユーザーに何度クリックされても1クリック）
・購読停止数 – 購読停止（オプトアウト）された数
・受信側エラー数 – 顧客情報のメールアドレスが古い(無効)などの理由で配信できずエラーになった件数

=================================================
〜「受信側エラー数」について〜
「受信エラー数」の顧客数をクリックで、エラーとなった顧客リストが表示され、
表示顧客をまとめて[メール配信不可]または[顧客ステータス無効]にすることができます。

[メール配信不可]とはオプトアウトのことですが、その場合でもメール設定画面で
「受信可否属性：不可」顧客を対象とした場合には、メール配信がかかります。
絶対に配信対象としたくない場合には、[顧客ステータス無効]を選択してください。
なお、[顧客ステータス無効]についてはこちらをご参照ください。
=================================================

§ 補足
表示顧客をまとめて[メール配信不可]または[顧客ステータス無効]にする機能は、CSV生成機能同様オーナー、メンバーへの提供機能となります。くわしくは「アカウント構成について」内 “ユーザーの役割について”をご参照ください

なお、行表示の単位は以下になります
シナリオメール – 1日単位
スポットメール – 1日単位(※1回のみ)
かご落ちメール – 配信単位(※1日に配信がかかった回数分)

＜CV情報＞
※上記メール情報と別タブに格納されています。
・CV数 – メール開封後何らかの商品を購入した顧客の数　※詳細はコンバージョンの仕様についてをご参照ください
・CV率（配信） – 配信数に対してのCV率
・CV率（開封） – 開封数に対してのCV率
・CV金額 – 顧客のCV総金額
・1通あたりのCV金額 – CV金額を開封数で割った金額(少数第一位まで表示)

<開封デバイス情報>
・配信メール履歴エリアの開封デバイス情報タブ内、”すべて”の列に表示される分母の%は、配信総数に対する割合を示します
・開封デバイス情報タブ内がすべて0の場合には、画面上部のグラフエリアにデバイス別の開封率グラフは表示されません

なお、各数値クリックで、該当顧客一覧画面が表示されます。

■配信顧客一覧画面
本画面では、「表示中の顧客データのCSV生成」ボタンをクリックで、表示データのCSV生成リクエストが可能です。ボタンをクリックで、CSVデータ生成がリクエストされます。ご登録のメールアドレスあてにデータ生成完了通知が来たら、メール記載のリンク、もしくは「データの期間を指定してCSV生成」ボタン下部の「生成済みCSVファイルはこちら」から遷移する画面にて、該当のデータのダウンロードボタンをクリックすると、指定データをダウンロードできます。また、顧客管理画面と同様に検索が可能です。

■「データの期間を指定してCSV生成」ボタンについて
「配信メール履歴」エリアの該当ボタンをクリックで、期間指定画面が開きます。
任意の期間を指定し「生成する」ボタンをクリックで、CSVデータ生成がリクエストされます(※データの期間は最大7日間、含まれる顧客数は最大1万件まで)。
ご登録のメールアドレスあてにデータ生成完了通知が来たら、メール記載のリンク、もしくは「データの期間を指定してCSV生成」ボタン下部の「生成済みCSVファイルはこちら」から遷移する画面にて、該当のデータのダウンロードボタンをクリックすると、指定データをダウンロードできます。

§ 補足1
CSV生成機能はオーナー、メンバーへの提供機能となります。くわしくは「アカウント構成について」内 “ユーザーの役割について”をご参照ください

§ 補足2
CSV生成データはZip形式、解凍後は1日単位のCSVとなります。
CSVデータに含まれる項目は、配信顧客データ、開封、クリック、CV、購読停止、受信側エラーがY/Nで記されます。
集計したい項目に応じて、Excel等で開きソートしてご利用ください。

■数値データ取得仕様について
==================================================
〜指標の反映タイミングについて〜
各効果測定画面で表示する以下の開封率等の指標の反映は、
該当メールの配信が完了後、配信当日は1時間に1回、
配信翌日以降は1日に1回行われます。
==================================================
1)開封、クリック
メール配信後30日間のみ計測(計測期限は配信より30日以内)。
以降は効果測定画面に計測反映されません。
2)コンバージョン(CV)
メール配信後開封し30日間以内に購買行動を行ったものをコンバージョンとして計測(計測期限は配信より90日以内)。
以降は効果測定画面に計測反映されません。
注文キャンセルなどが発生した場合、対象となるメールのコンバージョンは喪失します。
コンバージョンの計測は1日1回となります。
3)購読停止数(オプトアウト)
メール配信後30日間のみ配信停止リンクからの配信停止処理が可能です。
以降は該当リンクからの配信停止は行えないため、効果測定画面に計測反映されません。

§ 補足
・画面右上の「印刷」ボタンをクリックで印刷ウィザードが開きます。
・配信メール履歴エリアに掲載の各顧客数をクリックで、該当項目の配信顧客一覧画面へ遷移します。

左メニュー：メール設定 ＞ 配信スケジュール一覧をクリックで、下記画面が表示されます。

表示単位は「スケジュール単位」となります。メール名をクリックで、該当のメール設定画面に遷移します。

※配信エラーとなったものについては、シナリオ・スポット関わらず過去分も表示されています。

配信スケジュール一覧の”ステータス”は、メール設定の該当スケジュールと以下のように連動しています。

以下のようにメール設定画面の該当スケジュールが「配信中」の状態でも、有効無効スイッチが無効であれば、配信スケジュール一覧画面での該当スケジュールのステータスは「停止中」となります。

ステータス「停止中」となっているメールの表示を削除する場合

配信スケジュール一覧画面には、メール設定に保存されているスケジュールが表示されます。
今後配信予定がなく、表示を削除したい場合は、メール設定一覧から該当のメールを削除してください。

削除ボタンをクリックで、該当メールが削除されます。
一度削除したメールは復元できないので、操作にはくれぐれもご注意ください。
配信済みのメールを削除した場合、該当メールの効果測定も削除されます。

左メニュー > メール設定 > プリセット一覧、またはメール設定画面上部の「戦略からメールをつくる【プリセット】」をクリックで、一般的によく使われるメール内容のプリセット一覧が表示されます。

使いたいプリセットが見つかったら、項目の右側「プリセットを選択」ボタンをクリックで、メール設定画面に遷移します。(選択ボタンクリックし遷移した段階で、メール設定が保存されますが、配信は無効状態となります。)

プリセットには、ターゲット設定とスケジュール設定、メール本文、サンプルの画像を含むレイアウト見本が含まれます。必ずショップの状況にマッチする内容に編集してから、配信を有効にしましょう。

左メニュー：メール設定 ＞ テンプレート一覧をクリックで、下記画面が表示されます。

画面右上の新規作成ボタンから、テンプレートの新規作成が行えます。
一覧の並び順は作成順となりますが、更新日のカラムで昇順・降順でソートすることも可能です。
また、表の右側のアイコンボタンから、それぞれ編集、コピー、削除が行えます。

なお、最初から表示されている以下4つのテンプレートに対しては、更新日、編集、コピー、削除ボタンは非表示となり、ソート操作時も対象外となります。
・【サンプル】テンプレート
・【サンプル】シナリオメール1：ご購入後から1週間後のお礼メール　※
・【サンプル】シナリオメール2：ご購入後から2週間後のフォローメール　※
・【サンプル】スポットメール：新商品＆セールのご案内メール　※
※印のものは、レイアウト＆文面のサンプルテンプレートです。

メールのデザインを編集した後は、プレビュー機能で編集内容の確認を行い、その後はテスト送信機能で自分のメールアドレスあてにテスト送信をし、問題なければ保存しましょう。

編集画面(シナリオ、スポット、かご落ち共通)

• 1【プレビュー機能】編集内容のプレビュー表示を確認したい場合、こちらをクリックで、プレビュー画面に遷移します(保存前の状態で確認ができます)。
• 2【テスト送信】テスト送信したい場合、こちらをクリックで、テスト送信画面に遷移します。

プレビュー画面

・画面内にてデスクトップ(PC)、スマホ表示の切り替えが可能です。
・HTMLとテキストを切り替えたい場合には、メールデザイン編集画面のメール形式、または編集領域のHTML/テキストタブを切り替えてからプレビュー表示を行います。
・スマホ最適化適用有無を切り替えたい場合には、メールデザイン編集画面のスマホ最適化適用有無を変更してからプレビュー表示を行います。
・HTML編集モードもプレビュー機能の利用が可能ですが、一旦HTML編集モードに切り替えると、かんたん編集モードの編集内容が破棄されますのでご注意ください。

なお、スマホ表示で想定しているOSは、Android、iOS、ブラウザはiOSの標準メールアプリ、Android/iOSのGmailアプリ、Android/iOSのOutlookアプリ、表示横幅はiPhone 6、7、8と同様のサイズである375pxとなります。
※メール編集画面でテキストメールタブを選択した状態でプレビュー画面に遷移すると、テキストメールの表示を確認できます。

テスト送信画面

• 1【テスト送信先メールアドレス（必須）】テスト送信したいメールアドレスを入力します。1度に最大5件まで送信先メールアドレスの設定が可能です。
  注1) 複数の場合にはカンマ区切りで入力してください。例:test1@makerepeater.jp,test2@makerepeater.jp,test3@makerepeater.jp
  注2) 6件以上指定の場合には1件も送信されません。5件以下にして再度お試しください。
• 2【テスト用メモ】メール内に注記等を入れたい場合には、こちらのメモ欄をお使いください(設定しなくても問題ありません)。

※メール編集画面でテキストメールタブを選択した状態でテスト送信を実行すると、テキストメールをテスト送信できます。

＜プレビュー/テスト送信時の注意点＞
■ 変数挿入について
テスト送信時変数を利用した場合に挿入される文字列は、以下となります。
・ショップ名　　　(ご登録のショップ名が入ります)
・ショップ住所　　　(ご登録のショップ住所が入ります)
・ショップURL　　　(ご登録のショップURLが入ります)
・ショップTEL　　　(ご登録のショップTELが入ります)
・ショップ顧客ID　　　ID0000(サンプル値)
・顧客名　　　MAKE太郎(サンプル値)
・顧客名（姓）　　　MAKE(サンプル値)
・顧客名（名）　　　太郎(サンプル値)
・顧客名（セイ）　　　メイク(サンプル値)
・顧客名（メイ）　　　タロウ(サンプル値)
・性別　　　1(サンプル値)
・性別（ラベル）　　　男性(サンプル値)
・誕生日　　　1980/01/01(サンプル値)
・メールアドレス　　　maketaro@makeshop.jp(サンプル値)
・メールアドレス（携帯）　　　maketaro@makeshop.jp(サンプル値)
・TEL　　　00-0000-0000(サンプル値)
・FAX　　　00-0000-0000(サンプル値)
・郵便番号　　　000-0000(サンプル値)
・住所　　　MAKE太郎_ADDRESS(サンプル値)

■ テンプレートについて
テンプレートとして保存されているメールのテスト送信時にはメール件名を指定することはできず、一律「テンプレート表示テスト」となります。

■テスト送信後、指定のメールアドレスに届かない場合について
メーラー側でスパム認定されている場合がありますので、スパムボックスをご確認ください。
スパム判定基準はメーラーの仕様や受信者の行動に依存するため、MakeRepeater側で完全に回避することはできかねますが、件名、送信者名、送信者メールアドレスを必ず埋める、件名を「test」「Hello」などとしない、など、一般的によくあるスパムメールの形式を避けると効果がある場合があります。

■オプトアウトリンクから表示される画面
↓テスト送信時は以下になります

↓本番送信時は以下になります

シナリオ・スポット両メール設定画面の配信スケジュール設定エリア枠内、「デザイン編集」ボタンをクリックの後、下記の画面へ遷移します。
※下記はスポットメール編集画面の例ですが、シナリオメールも共通です。

• 1【メール件名（オプション）】配信時の件名となるメールの件名を入力します。
• 2【送信者名（オプション）】送信者の表記を入力します。
• 3【送信者メールアドレス（必須）】送信者のメールアドレスを入力します。
  SPFレコードの設定がされていない場合には、以下の様に赤字でその旨表示されます。
  
• 4【メール形式（必須）】デフォルトではHTMLメールとテキストメールの両方が送られ、HTMLメールを受信可能な場合はHTMLが表示され、メーラーの設定などでHTMLメール受信不可能な場合はテキストが表示されるようになっています。
  テキストメールのみを選択した場合は、HTMLメールは送信されません。
• 5【配信停止用リンク（必須）】挿入する、もしくは挿入しないを選択します。
  詳細はFAQの「配信停止用リンクについて」をご参照ください。
  ※メールを受け取るか否かの選択権は顧客側が持つべきであると考えられています。
  特定電子メール（広告的内容を含むメール）にあたる場合には、顧客が不要だと感じた際すぐにメール配信を停止できるよう、必ず配信停止用リンクを挿入していただく必要があります。それ以外の場合にも、基本的には利用を推奨しています。
• 6【スマホ最適化(必須)】スマホ最適化適用するか否かを選択します(選択しない場合は適用となります)HTMLメール作成エディタを使用する場合はこちらを選択します。
• 7【テンプレート選択ボタン】既存のレイアウトサンプル（テンプレート）を読み込んで作成したい場合は、こちらをクリックします。
• 8【HTMLメール作成タブ（かんたん編集モード）】HTMLメール作成エディタを使用する場合はこちらを選択します。
• 9【テキストメール作成タブ】テキストメールを作成する場合はこちらを選択します。
• 10【HTMLメール編集モード遷移リンク】HTMLを直に入力したい場合にはこちらを使用します。ソースの流し込みも可能です。
  かんたん編集モードからHTML編集モードへのHTMLソース反映方法について、詳しくはこちらをご参照ください。
• 11【文字ペースト時修飾を含むチェックボックス】デフォルトはチェックが外れています。文字修飾込みでテキスト貼り付けを行いたい場合には、こちらのチェックボックスにチェックを入れてください。ただし、保存時や配信時に意図せぬエラーが発生する場合には、外部アプリケーション(ブラウザ、オーサリングツールや、Microsoft Office等を利用したもの)からコピー&ペーストした際入り込んだタグ(表示画面では見えないdivなど)が原因のケースが考えられますので、文字修飾を含めてコピー&ペーストした箇所を一度消して配信してみるなどお試しください。
• 12【メールコンテンツ背景色選択アイコン】メールコンテンツ全体の背景色を選択できます。選択しない場合は白に見えますが実際は透明です。
  ※スロット背景色を指定せずにメールコンテンツ背景色を選択すると、スロット内も指定色に変更されたように見えますが、これはレイヤー構造のためです。スロット内は違う色にしたい場合には、スロット背景色を別途指定してください。
  
• 13【スロット背景色選択アイコン】各スロットごとに背景色を選択できます。選択しない場合は白に見えますが実際は透明です。
• 14【メールコンテンツ(HTMLメール作成エリア)】破線内がメールコンテンツ領域です。このエリア全体に背景色を指定したい場合には11のアイコンから指定します。また、スロット（14参照）をドラッグ＆ドロップで挿入しクリックで編集することにより、HTMLメールのコンテンツをかんたんに作成することが可能です
• 15【スロット】メールコンテンツエリアで使用する構成要素＝スロットです。任意のスロットをドラッグ＆ドロップで、レイアウトを各スロットエリアに反映させ、その後編集して利用します。
  → FAQ:利用可能なスロットの一覧
• 16【変数タグ】スロット内のテキストに、こちらのメニューに記載の変数を挿入することで、配信先の顧客が持つ該当情報を表示させ、メールのカスタマイズ感を演出することができます。
  ※デフォルトで表示されているサンプルテキストには、[customer_name]などどいった“変数タグ”が含まれています。
  makeshopと同様、顧客の登録データやショップの登録データを変数タグで呼び出して、メールの任意の場所に挿入することができます。
  メール件名、メールのヘッダー、フッター、メインコンテンツにて使用可能です。
  ※登録されていない項目は自動挿入されません。

  ショップ情報

  ショップ名	変数:[shop_name] ご登録のショップの名称が自動挿入されます
  ショップ住所	変数:[shop_address] ご登録のショップ住所が自動挿入されます
  ショップURL	変数:[shop_shop_url] ご登録のショップURLが自動挿入されます
  ショップTEL	変数:[shop_tel] ご登録のショップ電話番号が自動挿入されます

  顧客情報

  ショップ顧客ID	変数:[customer_org_id] ショップ定義の該当顧客IDが自動挿入されます
  顧客名	変数:[customer_name] 配信先顧客の名前（フルネーム）が自動挿入されます
  顧客名（姓）	変数:[customer_last_name] 配信先顧客の姓が漢字で自動挿入されます （注：makeshopユーザーの場合makeshop側の仕様により、空欄になります）
  顧客名（名）	変数:[customer_first_name] 配信先顧客の名前が漢字で自動挿入されます （注：makeshopユーザーの場合makeshop側の仕様により、姓名がこちらに一括挿入されます）
  顧客名（セイ）	変数:[customer_last_name_kana] 配信先顧客の姓がカナで自動挿入されます （注：makeshopユーザーの場合makeshop側の仕様により、空欄になります）
  顧客名（メイ）	変数:[customer_first_name_kana] 配信先顧客の名前がカナで自動挿入されます （注：makeshopユーザーの場合makeshop側の仕様により、セイメイがこちらに一括挿入されます）
  性別	変数:[customer_sex] 配信先顧客の性別が1、2、3のいずれかにて自動挿入されます(1:男性、2:女性、3:不明)
  性別（ラベル）	変数:[customer_sex:format] 配信先顧客の性別が男性、女性、不明のいずれかにて自動挿入されます
  誕生日	変数:[customer_birthday] 配信先顧客の誕生日が自動挿入されます
  メールアドレス	変数:[customer_email] 配信先顧客のメールアドレスが自動挿入されます
  メールアドレス （携帯）	変数:[customer_email_mobile] 配信先顧客の携帯メールアドレスが自動挿入されます
  TEL	変数:[customer_tel] 配信先顧客の電話番号が自動挿入されます
  FAX	変数:[customer_fax] 配信先顧客のFAXが自動挿入されます
  郵便番号	変数:[customer_zip] 配信先顧客の郵便番号が自動挿入されます
  住所	変数:[customer_address] 配信先顧客の住所が自動挿入されます

• 17【プレビュー・テスト送信・保存】希望の操作をクリックで、該当操作画面に遷移します。詳しくはこちらのページをご参照ください。

テンプレートとしても保存したい場合について

保存してテスト送信画面での表示確認をした後、「このデザインをテンプレートとしても保存」にチェックを入れて保存すると、テンプレートとして保存されます。
(一度保存後でないと、該当のチェックボックスは表示されません)

HTMLメール作成タブ（かんたん編集モード）

・ヘッダー（Header）エリア：デフォルトでサンプルテキストが表示されています。
・フッター（Footer）エリア：デフォルトでサンプルテキストが表示されています。
※デフォルト表示されているものは編集削除も可能です。

メールコンテンツ編集方法

スロットをメールコンテンツに適用するには、下記のように画面右側の
スロット一覧から、適用したいレイアウトのスロットボックスを左側の
メールコンテンツエリアにドラッグ＆ドロップします。
※かんたん編集モードで挿入可能なスロットの上限数は、通常スロット、ヘッダー、フッター、罫線の区別なく、最大で50個までとなります。

テキスト編集方法

1) 編集したいエリアをマウスオーバーで、下記のようにうっすらとペンアイコンが表示されます。

2) ペンアイコンをワンクリックで、エディタが表示されるので、適宜編集します。

3) サイズ変更やその他、カスタマイズを適用できるアイコンが用意されています。

（オプション）下記ドロップ型のアイコンをクリックで背景色変更ウインドウが表示されます。パレット内の任意の色部分をクリックして選択するか、直接色番号を入力し、“選択する”をクリックすると、該当スロットの背景色が変更されます。

画像編集方法

【1:アップロードタブから行う方法】

1) 画像がレイアウトに含まれるスロットを任意の場所にドラッグ＆ドロップした後、編集したい画像をダブルクリックすると下記画面が開くので、「アップロード」を選択します。

2) 画像がレイアウトに含まれるスロットを任意の場所にドラッグ＆ドロップした後、編集したい画像をダブルクリックすると下記画面が開くので、「アップロード」を選択します。

3) 「ファイルを選択」をクリックしてローカル上の任意の画像を選択したら、「サーバーに送信」をクリック。最後に「OK」をクリックで、サーバーに任意の画像が送信されます。

3) 再度、編集したい画像をダブルクリックし、イメージプロパティを開いたら、「サーバーブラウザ」をクリックします。

4) 先ほどアップロードした画像が入っているので、ダブルクリックで選択します。

5) イメージプロパティでOKをクリックすると、選択した画像が挿入されます。

【2:画像情報タブから行う方法】

1) 画像がレイアウトに含まれるスロットを任意の場所にドラッグ＆ドロップした後、編集したい画像をダブルクリックすると画像編集タブのウインドウが表示されます。”サーバーブラウザ”をクリックします。

2) 画像アップロード用の領域が表示されます(ショップ様固有の領域です)。ローカル上の任意のエリアから、スロットに挿入したい画像をドラッグアンドドロップし、その画像をダブルクリックして選択。すると画像アップロード用の領域が自動的に閉じます。

3) 画像編集用のウインドウに選択した画像が入った状態で表示されます。サイズ変更や代替テキスト、リンクの設定を行う場合には、設定が完了後、ウインドウ下部の「OK」をクリックします。

4) 選択した画像が挿入されます。

テキストメール作成タブ（かんたん編集モード）

MakeRepeaterの仕様として、HTMLメールはテキストメールと必ずセットで送信されます。よってHTMLメール送信時には必ずテキストメールも設定してください。

なお、スロットの組み合わせでHTMLを作成した場合(かんたん編集モードの場合)には、ショップ情報管理画面にてテキストメール反映機能の利用開始設定を行うと、テキストメールタブに以下の通り自動反映されます。
===============================
・画像 → [画像]
・画像の代替テキスト → [代替テキスト]
・画像のリンク → [https://~]
・テキスト → そのまま反映されます
===============================
※画像に代替テキストやリンクが設定されていない場合には、[画像]のみ反映されます。

メールコンテンツ編集方法

テキストメール編集画面では、テキストのみを入力します。
※デフォルトで記載されている下記のヘッダー、フッターはサンプルなので、
適宜編集してご利用ください。

HTML編集モード

【メールコンテンツ編集方法】

HTML編集モードは、ソースコードを挿入したり直に書くことができるアドバンスモードです。なお、MakeRepeaterではHTMLコーディングのサポートは行っておりませんのでご了承ください。

ご注意：
1) DOCTYPE宣言からご入力ください
2) 以下のタグは配信サーバの仕様上、本送信時に自動削除されます　(※テスト送信では正常に表示されます)
ソース露出などの意図しない表示を防ぐため、含めないようお願い致します。
・scriptタグ
・linkタグ
・formタグ

左メニュー：メール設定をクリックで表示される下記画面の上部、「送信日付を基準にメールをつくる[スポットメール]」をクリックします。

※画面右上の「メール設定ガイド」をクリックで、スポットメール作成の流れを解説したページに遷移します。

【スポットメール設定】
指定した日に配信されるメールで、その日のみ配信となります。その設定を次の画面で行います。

※顧客カスタム属性についてはこちらをご参照ください。

メイン設定

スケジュール設定

• 16【スケジュール名（入力必須）】各配信スケジュール設定のメモとして、使用する基準日や条件などをいれましょう。
• 17【日付指定カレンダー（選択必須）】クリックでカレンダーが開き、直接カレンダー内の任意の日をクリックして配信日を設定します。
• 18【配信時間（選択必須）】30分単位での配信時間設定が可能です。※表記は24時間制
• 19【配信停止ルール（オプション）】1通目配信後、任意の商品を購入で、以降のメール配信を停止したい場合にご利用ください。なお、商品は30個まで選択が可能です。

配信停止ルール指定方法

1. 1. 1基本的には前述の購入商品指定方法と同じです。
      まず下記画面の「停止条件商品選択」をクリックします。
      ※1 “すべての商品を含む”または”いずれかの商品を含む”は、後からも変更可能です。
      (デフォルトは”いずれか”となります)
      ※2 “商品が購入”または”商品以外が購入”は、後からも変更可能です。
      (デフォルトは”商品が購入”となります)
      
   2. 2配信停止ルール指定画面が開きます。
      商品の選択方法は、前述の購入商品指定方法と同じです。
      
   3. 4商品選択を解除したい場合には「✕」をクリックします。
      再度「停止条件商品選択」をクリックすると、残り件数商品選択ができます。
      

スケジュール設定枠について

※2019.2.20〜、30分単位での配信時間設定が可能となりました

1. 1. 1. 1最初は配信がOFFになっています。このボタンをクリックで、枠がグレーから青に変化すると、配信が有効状態になります。
         ※ただし、メイン設定でスライダーを無効にしている場合はここで有効にしていても配信はされません。
      2. 2このボタンをクリックで、スケジュール枠を追加できます。

1. 1. 1. 3このボタンをクリックで、追加した該当スケジュール枠がグレーアウトします。※保存をクリックしないと削除が有効になりません
      2. 4このボタンをクリックで、スケジュール枠を追加できます。

1. 1. 1. 5スケジュール枠が追加されました。
      2. 6×ボタンをクリックで、枠がグレーアウトします。

1. 1. 1. 7グレーアウトしている状態で解除ボタンをクリックすると、該当スケジュール枠が再度表示されます。
      2. 8設定がすべて完了したらデザイン編集をクリックで、メールデザイン編集画面に遷移します。※画面最下部の「保存」をクリックした後にクリック可能となります。

ご注意：「保存」ボタンをクリックしないと、上部で設定した内容が保存されず、次のメールデザイン編集画面に進めません。

スポットメール設定分で配信日時経過後のものは、編集不可能となります。

左メニュー：メール設定をクリックで表示される下記画面の上部、「購入者の行動を基準にメールをつくる[シナリオメール]」をクリックします。

【シナリオメール設定】
顧客の特定の行動や特定の日をトリガーとして配信設定をしておくと、その条件にマッチする顧客がいた場合、自動的に配信されるメールです。その配信設定を次の画面で行います。

※顧客カスタム属性についてはこちらをご参照ください。

メイン設定

• 1【シナリオメール件名（必須）】ここで設定するメールの名称を記載します。
  ※配信時の件名ではありません。配信時の件名は上記設定保存後に進む、「メール編集画面」のメール件名にて設定します。
• 2【メモ（オプション）】どういう内容のメールかをメモしておきましょう
• 3【無効、有効スライダー】その画面でされたメール設定のステータスを操作できます。無効としている場合、設定内容とマッチする配信対象が発生しても、メール配信はされません。有効としている場合、設定内容とマッチする配信対象が発生したタイミングで、メールが配信されます。
  ※設定画面に入った当初はグレーアウトされており切り替えができませんが、デザイン編集し保存した後切り替えられる状態になります。なお、有効状態のスライダーはグリーンとなります。

  

ターゲティング設定

• 4【受信可否属性（必須）】
  ・受信許可している顧客 – メール配信が「許可」となっている顧客を配信対象として指定することができます
  ・受信意思が不明な顧客 – メール配信が「不明」となっている顧客を配信対象として指定することができます
  ・受信拒否している顧客 – メール配信が「不可」となっている顧客を配信対象として指定することができます
• 5【対象顧客（必須）】CPM分析における顧客セグメントをメール配信で使用できます。
  特にセグメント分けをせずに配信したい場合には、“すべて”にチェックをいれましょう。（デフォルトでは”すべて”にチェックが入っています）
  ※未購入顧客のみに絞りたい場合には、「未購入」のみにチェックを入れます。
• 6【LTV（オプション）】配信対象顧客をLTVで絞りたい場合に設定します。※カンマを含めないようにご注意ください。
• 7【購入期間（オプション）】配信対象顧客を購入期間で絞りたい場合に設定します。※初回、最終、その間など、購入タイミングは考慮されません。また、購入期間の最大幅は1年以内でご指定ください(1年以上前でも、期間の最大幅が1年以内であれば抽出は可能です)。
• 8【初回購入期間（オプション）】配信対象顧客を初回購入期間で絞りたい場合に設定します。
• 9【最終購入期間（オプション）】配信対象顧客を最終購入期間で絞りたい場合に設定します。
  各購入期間指定についての補足:スポットメールの場合には、各購入期間が配信日時よりも過去である必要があります。(そうでない場合は保存時にアラートが表示されます)
• 10【購入回数（オプション）】配信対象顧客を購入回数で絞りたい場合に設定します。
• 11【売上累計（オプション）】配信対象顧客を売上金額で絞りたい場合に設定します。
• 12【年齢（オプション）】配信対象を年齢で絞りたい場合に設定します。
• 13【性別（オプション）】配信対象を性別で絞りたい場合に設定します。
• 14【都道府県（オプション）】配信対象を都道府県で絞りたい場合に設定します。特に希望がない場合には”すべて“にチェックをいれましょう。（デフォルトでは”すべて“にチェックが入っています）
  ※都道府県指定していない顧客や日本国外の顧客を指定したい場合には、「不明」にチェックを入れます。
• 15【購入商品（オプション）】指定した商品を購入した顧客をターゲットにすることが可能で、5つまで商品選択が可能です。”特定の商品を購入していない”といった除外条件や、”商品Aは購入したが、Bは購入していない”といった複合条件を利用した購入商品指定をすることも可能です。選択可能な商品数は初期値は5件までですが変更も可能ですのでお問い合わせください(オプション対応が必要です)。複数商品選択時、デフォルトでは”いずれかの商品を含む”条件で対象抽出されます。例えばA,Bを商品選択するとAのみの購入者、Bのみの購入者、AとBの購入者が対象となります。”すべての商品を含む”条件を選択した場合には、例えばA,Bを商品選択するとAとBの購入者のみが対象となります。
  

  【使用例】
  

購入商品選択方法

1. 1. 1まず下記画面の「商品選択」をクリックします。
      ※1 “すべての商品を含む”または”いずれかの商品を含む”は、後からも変更可能です。
      (デフォルトは”いずれか”となります)
      
   2. 2購入商品設定画面が開きます。
      
   3. 3商品名に「商品A」と入力し検索をクリックすると、該当商品が表示されます。
      表示されたリストの左端のチェックボックスをクリックで、商品が選択されます。
      先頭行のチェックボックスをクリックで、表示中の商品すべてが選択されます。
      選択状態を確定するには、画面下部の「選択した商品を追加する」をクリックします。
      
   4. 4商品選択を解除したい場合には「✕」をクリックします。
      再度「商品選択」をクリックすると、残り件数商品選択ができます。
      ※プルダウン選択で”購入していない人”を対象にすることも可能です。
      

購入商品選択時の基準日への影響について

購入商品を選択し、基準日:「初回購入日」「最終購入日」「最終配送日」を選択した場合には、以下の仕様で基準日取得されます。

スケジュール設定

• 16【基準日（必須）】ここで選択した日を基準として、該当顧客が発生したタイミングで、その顧客にむけてメール配信されます。下記いずれかをプルダウンで選択します。
  初回購入日、最終購入日、最終配送日、誕生日、誕生日の月初、特定商品の初回購入、特定商品の最終購入
  ※この項目はシナリオメール特有の設定です。
• 17【スケジュール名（入力必須）】各配信スケジュール設定のメモとして、使用する基準日や条件などをいれましょう。
• 18【○日前or○日後（選択必須）】選択した基準日の前後の日数を指定可能ですが、初回購入日、最終購入日については、顧客購入タイミングを予測することはできないため、“前”という指定はできません。デフォルトでは1日後に設定されます
• 19【配信時間（選択必須）】30分単位での配信時間設定が可能です。※表記は24時間制
• 20【配信停止ルール（オプション）】1通目配信後、任意の商品を購入で、以降のメール配信を停止したい場合にご利用ください。選択可能な商品数は30件までとなり、変更はできません。

配信停止ルール指定方法

1. 1. 1基本的には前述の購入商品指定方法と同じです。
      まず下記画面の「停止条件商品選択」をクリックします。
      ※1 “すべての商品を含む”または”いずれかの商品を含む”は、後からも変更可能です。
      (デフォルトは”いずれか”となります)
      ※2 “商品が購入”または”商品以外が購入”は、後からも変更可能です。
      (デフォルトは”商品が購入”となります)
      
   2. 2配信停止ルール指定画面が開きます。
      商品の選択方法は、前述の購入商品指定方法と同じです。
      
   3. 4商品選択を解除したい場合には「✕」をクリックします。
      再度「停止条件商品選択」をクリックすると、残り件数商品選択ができます。
      

スケジュール設定枠について

※2019.2.20〜、30分単位での配信時間設定が可能となりました

1. 1. 1. 1最初は配信がOFFになっています。
         
      2. 2このボタンをクリックで、枠がグレーから青に変化すると、配信が有効状態になります。
         ※ただし、メイン設定でスライダーを無効にしている場合はここで有効にしていても配信はされません。
      3. 3このボタンをクリックで、スケジュール枠を追加できます。

1. 1. 1. 4このボタンをクリックで、スケジュール枠を追加できます。
      2. 5このボタンをクリックで、追加した該当スケジュール枠がグレーアウトし、ページ最下部の保存をクリックすると、グレーアウトした該当スケジュール枠が削除されます。
         ※保存をクリックしないと削除が有効になりません。

1. 1. 1. 6グレーアウトしている状態で解除ボタンをクリックすると、該当スケジュール枠が再度表示されます。
      2. 7設定がすべて完了したらデザイン編集をクリックで、メールデザイン編集画面に遷移します。※画面最下部の「保存」をクリックした後にクリック可能となります。

ご注意：「保存」ボタンをクリックしないと、上部で設定した内容が保存されず、次のメールデザイン編集画面に進めません。

左メニュー：メール設定 ＞ メール一覧 をクリックで、下記画面が表示されます。メールの一覧を、シナリオ/スポット別に表示しています。
この画面から、シナリオメール設定、スポットメール設定、プリセット一覧画面、メール設定ガイドページに遷移できます。
また、保存後のメールについても、この画面の下部、シナリオ/スポット各タブに格納されたメール一覧から、任意のメールをクリックでご確認いただけます。
配信中のメールは配信ステータスが有効になっていますが、ステータスボタンを操作することで、無効にすることも可能です。

　

■デザイン案を確認しメールをつくる【メールサンプル】
このボタンをクリックで、メール作成の参考例を掲載しているヘルプページに遷移します。

　

■購入者の行動を基準にメールをつくる【シナリオメール】
このボタンをクリックで、顧客の行動などをトリガーにして設定をするシナリオメール設定画面に遷移します。

　

■送信日付を基準にメールをつくる【スポットメール】
このボタンをクリックで、送信日時を指定し設定をするスポットメール設定画面に遷移します。

　

■テンプレートをつくる【テンプレート】
このボタンをクリックで、よく使うメールデザインのテンプレートを作成する画面に遷移します。

　

■プリセットから選ぶ【プリセット】
このボタンをクリックで、よく使われるプリセット内容を選んでメールを作成する画面に遷移します。

　

■メール設定ガイド
このボタンをクリックで、基本的なスポットメール作成の流れを学べるページに遷移します。

　

■操作説明動画へ
このボタンをクリックで、メール作成の操作説明動画ページへ遷移します。

　

■編集
このボタンをクリックで、メール編集画面に遷移します。

　

■コピー
このボタンをクリックで該当メールが複製されます。配信済みのメールを引用してメール作成をする場合などにご活用ください。

　

■削除
このボタンをクリックで、該当メールが削除されます。一度削除されたメールは復元できないので、操作にはくれぐれもご注意ください。
※配信済みのメールを削除した場合、該当メールの効果測定も削除されます。

MakeRepeater で成果を最大化する「シナリオメール」と「スポットメール」の活用法

2 つのメールタイプを理解しよう

MakeRepeater では 「シナリオメール」 と 「スポットメール」 の 2 種類を組み合わせることで、 「広い告知」と「特定の方への告知」を両立できます。

シナリオメール（行動トリガー型）

特徴

• ・基準日（購入日・誕生日など）を起点に自動配信
• ・顧客一人ひとりの状況に合わせた配信
• ・広告色よりもフォロー・サポート重視
• ・配信停止リンクは不要（MakeRepeaterで自動制御可能）

主なユースケース

• ・購入直後のサンクスメール（＋説明書リンク）
• ・配送完了 3～7 日後のフォロー＆レビュー依頼
• ・誕生日クーポン
  

【サンプル 1】配送完了 3 日後のお礼メール

目的：「到着確認」と「初期不良の有無」を早期に把握し、 カスタマーサポートコストの低減と満足度向上を図る。
KPI 例：開封率 45%／クリック率 8%／CS への問合せ率 ▲30%

【サンプル 2】配送完了 7 日後のフォローメール

目的：実際に使った感想を促し、口コミ生成 と リピート購入 につなげる。
KPI 例：レビュー投稿率 12%／再訪率 25%

💡 デザイン TIP
写真＋星アイコンで「投稿ボタン」を大きく配置し、UX をシンプルに保つと 投稿率が向上します。

スポットメール（日時指定型）

特徴

• ・「◯月◯日 ◯時」に一斉配信
• ・セールやイベント情報など“広告”に最適
• ・配信停止リンクは不要（MakeRepeaterで自動制御可能）
• ・短期的な流入増・売上インパクト大

主なユースケース

• ・季節キャンペーン（例：ブラックフライデー）
• ・新商品のローンチ告知
• ・月次ニュースレター

【サンプル】新商品＆セールのご案内メール

視線を惹くヒーロー画像＋ 数量限定や割引率などの数字を強調することで CTR を底上げ。

シナリオ × スポットの併用で売上最大化

① スポットメール で関心を喚起 → ② シナリオメール で購入後フォロー → ③ リピート購入へ導く
この流れをファネル化することで、LTV の底上げ が可能です。

💡 小さな改善を積み重ねよう
・件名 クーポン訴求で開封率 +3%
・配信時間帯の最適化でクリック率 +2%
・レビュー依頼フロー追加で平均購入単価 +5%
…といった 複合効果 が最終売上を押し上げます。

まずは目標を数字に落とし込む

「◯月の追加売上 +30 万円」など、ゴールを明確化することで KPI 設計と改善サイクルが回しやすくなります。

売上アップバイブルをダウンロード

MakeRepeaterには、 「シナリオメール」と「スポットメール」 、2タイプのメール作成・設定、配信機能があります。まず、そのユースケースをご紹介します。

シナリオメールとは

シナリオメールは“基準日”という、顧客の特定の行動や特定の日をトリガーとして配信設定するメールです。
その条件にマッチする顧客がいた場合、自動的に配信されるメールという特性から、購入完了後7日目に送られるフォローメールなどにおける使用を想定しています。

なお、シナリオメールは不特定多数に配信するメールとは異なり、顧客の特定の行動や特定の日をトリガーとして配信設定するという特性から、広告的な内容を含めないことを想定しています。
シナリオメールの実際の作成にあたっては、製品にプリセットされている次の2つのテンプレートを参考にしてみてください。

【サンプル】シナリオメール1：最終配送日から3日後のお礼メール
配信対象イメージは、最終配送日から3日程度経過した顧客です。
ご購入いただいたことに対する心からのお礼と共に、商品は無事に届いたか？使い方に不安はないか？などときめ細やかに対応することで、ショップイメージの向上、信頼感アップを目指します。

【サンプル】シナリオメール2：最終配送日から7日後のフォローメール
配信対象イメージは、最終配送日から7日程度経過した顧客です。
先のメールよりも少し日を空けて設定し、実際に商品を使ってみてどう思われるか？など、具体的な問いかけや、使い方のアドバイスなどをメールに盛り込みましょう。商品レビューへのリンクを挿入し、他のユーザーはどう感じているかなどの情報提供をしてあげることも有効です。また、レビュー記入を依頼するにも良いタイミングとなります。

スポットメールとは

スポットメールは指定した日に配信されるメールで、その日のみ配信となるため、季節のお知らせやセールなどのイベント告知、ニュースレター、新商品のご案内などへの使用を想定しています。
シナリオメールとは異なり、多数への送信となる広告的内容を想定しているため、オプトアウト（配信停止）方法を記したページへのリンクを挿入していただく必要があり、配信停止用リンクを挿入する設定がデフォルトとなっております。
※挿入される内容の編集はできません。
スポットメールの実際の作成にあたっては、製品にプリセットされている次のテンプレートを参考にしてみてください。

【サンプル】スポットメール：新商品＆セールのご案内メール
スポットメールはショップによって書き方や配信タイミングが様々ですが、サンプルとして新商品＆セールのご案内という想定の構成としています。
セール、おすすめ、などといった魅力的かつキャッチーなワードと共に、ショップテイストに合った言葉づかいで行き過ぎないフレンドリーさを演出したり、商品画像やおすすめポイントを要点を絞って掲載することで、サイトへの誘導率UPに貢献する内容にしましょう。

売上をあげるために

MakeRepeaterで売上をあげるためには、シナリオメールとスポットメールの使い分けが必要です。
メール配信可能なすべてのお客様に対してスポットメールでの広範囲なご案内をし、購買行動に応じたフォローをシナリオメールで行いましょう。

また、具体的にどのくらいの売上をあげたいかの目標設定を行うことも重要です。
こちらから「売上アップバイブル」をダウンロードの上、まずは目標設定にトライしましょう！