MRヘルプ

左メニュー：契約・ショップ情報 ＞ 支払管理をクリックで、現在までのお支払い状況が表示されます。
一覧と詳細の2ページで構成され、詳細では領収書発行申請機能も提供しています。

1 支払管理一覧画面

左メニュー「契約・お支払い情報」から「支払管理」をクリックで、支払管理一覧画面が表示されます。支払・請求履歴がない場合には何も表示されません。

ご利用月にて、該当行の支払のご利用対象月を確認できます。契約初回など三ヶ月分、または数ヶ月分まとめてお支払いの場合には、「YYYY年MM月〜」と表示されます。

CSVダウンロードについて

支払管理一覧画面では、表示されている決済の以下の情報を
一括でCSVダウンロードすることが可能です。
—————————————————————————————–
契約ID、契約会社名、所在地、TEL、担当者名、担当者メールアドレス
継続課金ステータス、決済ID、決済種別、決済状態、合計金額(税込み)
決済日、サービス開始日、キャンセル日、契約種別、プラン名、金額(税込み)
有効期限開始日、有効期限終了日、メールポイント、メールポイント残高
—————————————————————————————–
詳細確認ボタンまたは該当行をクリックで、支払詳細画面が表示されます。

2 支払管理詳細画面

支払管理詳細画面では、以下の情報の確認が可能です。
—————————————————————————————–
決済ID、決済状態、決済種別、決済日、サービス開始日、キャンセル日、
決済金額(税込)、決済金額内訳(契約種別、プラン名、有効期限開始日、
有効期限終了日、メールポイント、メールポイント残高、金額(税込))
—————————————————————————————–

また、決済状態が「決済完了」の場合には、以下の手順で領収書の発行が可能です。

領収書発行方法

1) 支払管理詳細画面右上の「領収書発行」ボタンをクリックします。
2) 領収書画面へのURLを、契約時の担当者メールアドレスあてに送信していいかの
確認画面が表示されます。
3) 「はい」を選択で、契約時の担当者メールアドレスにメール送信されます。
※「いいえ」を選択で、ダッシュボードに遷移します。

ご注意

・本機能はオーナー、メンバーへの提供機能です。メールプランナー、アナリスト権限では画面が表示されません。
・領収書発行は1つの決済につき1回のみ可能で、発行済の場合は発行ボタンの押下ができません。再発行をご希望の場合は、こちらからお問い合わせください。
・決済金額が0円の場合は領収書発行ボタンが表示されません。
・決済状態のステータスについては、反映まで1週間前後お時間を頂戴する場合があるため、決済済みの場合でも未決済と表記されてしまう場合がございます。

左メニュー：契約・ショップ情報 ＞ ショップ情報管理をクリックで、ショップの登録情報が表示されます。

画面上部の編集ボタンから、適宜編集が行えます。

<画面表示内容>
・ショップ名
・ショップURL
・住所
・TEL
・ショップメールアドレス
・送信者名(デフォルト挿入用)
・送信者メールアドレス(デフォルト挿入用)
・オプトアウト連携状態(※1)
・かご落ちデータ連携状態(※2)
・テキストメール反映機能利用状態(※3)

<登録情報の用途>
本画面にて登録のショップ名、ショップURL、TEL、ショップメールアドレスは、配信後のメール下部に挿入される配信停止用リンクをクリックして開く情報に反映されます。

また、送信者名(デフォルト挿入用)と送信者メールアドレス(デフォルト挿入用)は、メールデザイン編集画面の送信者名、送信者メールアドレスに反映されます。

<ユーザー一覧>
また、下部にはユーザーの一覧が表示されます。
ユーザー一覧の編集は、画面上部の編集ボタンではなく、ヘッダー部のアカウント情報>ユーザー一覧と遷移した後、画面右側の「新規ユーザー登録」ボタンをクリックして行います。
ユーザーアカウント追加方法についてはこちらをご参照ください。

<※1 オプトアウト連携状態について>
こちらをご参照ください。

<※2 かご落ちデータ連携状態について>
こちらをご参照ください。

<※3 テキストメール反映機能利用状態について>
メールデザイン編集画面にて”かんたん編集モード”(スロットを組み合わせてHTMLメールを作るモード)を利用時、画像の代替テキストやリンク、テキストを、テキストタブ側に自動反映できる機能です。こちらの画面で利用開始設定後、利用可能となります。

左メニュー：契約・ショップ情報 ＞ 契約・お支払い情報をクリックで、ご契約状況やお支払い情報が表示されます。

ご契約状況に応じて、現在のご契約またはお支払い情報、お支払い方法、
契約開始日や残り配信可能メール数が表示されます。

以下は有料契約状態の場合の表示です。(無料契約の場合には本契約に進むボタンのみが表示されています)

お支払い方法がクレジットカードの場合には、以下の操作が可能です。
1) 「決済方法の確認・編集」から、クレジットカード情報の変更
2) 「お支払い内容の変更」ボタンから、料金プランの変更
　　※顧客数が増えプランアップが必要な場合、その旨のアラートが表示されます。
3) 「チケット購入」ボタンから、スポットメール配信に必要なチケットの購入

お支払い方法が銀行振込の場合には、上記1)〜3)いずれの操作も行えません。
銀行振込情報の確認・変更や、料金プラン変更、チケット購入をご希望の場合には、お手数ですがこちらからお問い合わせください。

なお、有料契約の解約をご希望の場合には、この画面下部に設置の「有料契約の解約申請」ボタンから申請します。
詳しくはこちらをご参照ください。
(無料契約の場合には退会申請ボタンが表示されます)

ヘッダー部：ヘッダー部のベルアイコンをクリックで、ショップあての個別の通知内容を表示する画面が表示されます。

未読の通知がある場合には、ヘッダー部のベルアイコンで未読の件数が表示されます。

なお、未読の通知画面を開き、画面下部の「既読にする」をクリックで、アラートが非表示になります。

<通知例>
・分析しきい値設定を完了した際、分析開始報告として
・上記分析が完了した際、分析完了報告として
・設定したメール配信がエラーとなった場合、エラー報告として
・データ連携オプションをご利用の場合、連携できない事象が発生した場合の報告として
※通知内容は順次追加予定です。

ヘッダー部： アカウント情報 ＞ ユーザー情報をクリックで、ユーザー情報を表示する画面が表示されます。

新規ユーザーの登録は、画面右側の「新規ユーザー登録」ボタンから行えます。
既存ユーザーの編集、削除は、一覧右側のペンアイコンとゴミ箱アイコンから行えます。

ヘッダー部： アカウント情報 ＞ 登録情報をクリックで、アカウントの登録情報を表示する画面が表示されます。

編集ボタンをクリックで、内容の編集が可能です。編集後は画面下部の保存ボタンをクリックしてください。
なお、請求先メールアドレスエリアでは、カンマ区切りで5件までメールアドレスを設定することが可能です。
※5つめのメールアドレス以降に余計な文字(カンマなど)が検出されると、5つまでとエラー表示されます。

また、下部にはショップ一覧が表示されますが、ユーザー自らショップの追加を行うことはできません。
現在のご契約に紐づくショップを追加したい場合には、こちらからお問い合わせください。

MakeRepeaterのアカウント構成は以下のとおりです。
会社情報（契約）：ショップ（基本的に1契約1ショップ）：ユーザー（複数設定可能）

MakeRepeaterではセキュリティ上の配慮から、1つのユーザーアカウントで同時にログイン可能なのは1人であるため、複数ユーザーが使用することが想定される場合は、あらかじめこちらに記載の手順にてユーザーアカウントを増やしてください。

ユーザーアカウント追加方法

ダッシュボードのヘッダ－部「アカウント情報」から「ユーザー一覧」をクリックします。

遷移先の画面にて、以下のボタンをクリックします。

下記画面で、ユーザー名、ログインID、パスワード、メールアドレス、ユーザーの役割を選択し、入力後「保存」をクリックします。
※パスワード：半角英数字12文字以上20文字以内（大文字、小文字、数字を含めること）

【各設定時のご注意】
※ステータスはデフォルトで有効となっています。無効にするとメール配信は行われません。（分析は行われます）
※所属店舗にチェックが入っていることを確認します。（デフォルトではチェックが入っています）
※なお、ログインIDは一度設定すると変更できません。パスワードは後からも変更可能です。
メールアドレスは有効なものを登録しないと、ID・パスワードを忘れた場合にログイン画面からパスワードリマインダーを使用できませんのでご注意ください。
※ステータスは有効にしないとログインすることができません。無効にした場合には、IDは残りますがログインができなくなります。

【ユーザーの役割について】
ユーザーの役割とは、有料契約の場合にのみ利用可能(※)な機能制限の範囲です。
※無料ユーザーは、以下の制限を有するため、役割選択してもすべてオーナーと同様となります。
====================================
・メール設定機能 – 設定○、実配信×
・メール効果測定機能 – 閲覧×
・分析機能 – グラフ表示画面閲覧○、顧客リスト閲覧×
====================================

・オーナー：デフォルトの役割で、すべての機能を利用可能です。
なお、1つのご契約に1人は必ずオーナーが必要です。
・メンバー：ショップスタッフに付与されることを想定した役割です。
登録情報や決済情報の変更や決済以外の、すべての機能を利用可能です。
ユーザー作成はオーナー同様可能ですが、メンバーより上位の役割のオーナーを作成することはできません。
・メールプランナー：メール作成、デザインを外部委託することを想定した役割です。
登録情報や決済情報の変更、お支払い、個人情報、メール配信結果の閲覧不可となります。
また、売上情報閲覧不可のため、ログイン後は売上金額のわかるダッシュボードではなく、
メール設定画面へ遷移します。（分析画面も売上がわかるため閲覧不可となります。）
顧客情報をCSVデータでダウンロードすることは不可となります。
・アナリスト：ショップ状況分析やメール施策結果の外部コンサルティング委託を想定した役割です。
登録情報や決済情報の変更、お支払い、メール作成・デザイン、配信は不可となりますが、
施策実施状況を確認する配信スケジュール一覧は閲覧可、
施策実施後の購買状況などを確認できるよう、顧客詳細も閲覧可、
顧客情報をCSVデータでダウンロードすることは不可となります。

※1 「レコメンドメール設定」は、MakeRepeaterのレコメンドメールオプションをご契約の場合に表示されます。
※2 「データ更新」は、データ連携オプションご利用の場合に表示されます。
※3 効果測定・配信顧客一覧の受信側エラー数から、表示顧客の表示顧客をまとめて[メール配信不可]または[顧客ステータス無効]にする機能は、CSV生成機能同様オーナー、メンバーのみ利用可能です。

＞＞＞ユーザー一覧画面へ戻ると、作成したユーザーがリストに追加されています。

登録内容編集方法

会社情報編集方法

ダッシュボードのヘッダ－部「アカウント情報」から「登録情報」をクリックします。

登録情報表示画面が表示されます。編集ボタンをクリックで編集可能です。

ショップ情報編集方法

左メニュー＞契約・ショップ情報＞ショップ情報管理をクリックすると、下記画面が表示されます。編集ボタンをクリックで編集可能です。
※ここに記載のショップ名、ショップURL、ショップTEL、ショップメールアドレスは、
顧客が配信停止手続きをする際の画面に「配信者情報」として表示されます。

ユーザー情報編集方法

ダッシュボードのヘッダ－部「アカウント情報」から「ユーザー一覧」をクリックします。

ユーザー名リンクをクリックで、該当ユーザー情報編集画面に遷移します。